Retur- og refusjonspolicy
30 DAGERS RETURRETT
Nicholsberg tilbyr en 100 % pengene-tilbake-garanti på alle nye produkter som ikke er på salg. Kunder kan returnere kvalifiserte varer innen 30 dager etter mottak.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som mottatt — ubrukt, med merkelapper på og i original emballasje. Du må også kunne fremvise kvittering eller kjøpsbevis.
I henhold til angreretten er returkostnader kundens ansvar. Den nøyaktige kostnaden avhenger av valgt fraktselskap.
For spørsmål om retur, vennligst kontakt oss på info@nicholsberg.com
RETURPROSESS
Hos Nicholsberg jobber vi for å redusere avfall og håndtere returer på en ansvarlig måte. Mange returnerte produkter i netthandel blir hvert år kastet, noe som bidrar til globalt avfall — og vi ønsker å gjøre det bedre.
Alle returnerte produkter blir profesjonelt rengjort og pakket på nytt, slik at de kan tilbys igjen til redusert pris. Dette støtter både bærekraft og ansvarlig handel.
RETURADRESSE (INTERNASJONALT LAGER)
Kunden er ansvarlig for alle returkostnader.
Kontaktperson: Wang Maoqin
Adresse: 777 Zhong Guan Xi Road
By: Ningbo
Postnummer: 315000
Provins: Zhejiang
Land: Kina
RETURFORESPØRSEL
For å starte en retur, vennligst kontakt oss først via e-post på info@nicholsberg.com.
Returer sendt uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.
REFUSJONER
Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi informere deg om godkjenning eller avslag.
Hvis godkjent, vil refusjonen bli utbetalt til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager.
Vennligst merk at det kan ta ekstra tid før banken eller betalingsleverandøren fullfører behandlingen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden godkjenning, vennligst kontakt oss på info@nicholsberg.com.
SKADER OG PROBLEMER
Vennligst kontroller bestillingen din ved mottak. Hvis varen er defekt, skadet eller feil, kontakt oss umiddelbart slik at vi kan løse problemet så raskt som mulig.
BYTTE
For å bytte en vare må du først returnere den opprinnelige varen. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling på ønsket produkt.
UNNTAK
Følgende varer kan ikke returneres:
-
Lett bedervelige varer (mat, blomster, planter)
-
Hygienesensitive varer (undertøy, personlige pleieprodukter, skjønnhetsprodukter)
-
Skreddersydde eller personlige produkter
-
Farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser
-
Salgsvarer og gavekort
Hvis du er usikker, vennligst kontakt oss.
KANSELLERING IKKE MULIG
Bestillinger behandles automatisk innen 3 timer og kan ikke kanselleres etter dette. Vennligst kontroller bestillingen nøye før du fullfører kjøpet.
RETURKOSTNADER
Alle kostnader for returfrakt, håndtering og eventuelle toll-/importavgifter er kundens ansvar.
Kostnadene varierer avhengig av valgt transportør.
Alle returer må sendes til vårt sentrale internasjonale lager.
RETUR TIL AVSENDER
Hvis en pakke returneres på grunn av kundens handlinger (for eksempel nektet mottak eller manglende henting), vil et administrasjons- og fraktgebyr på 235 kr bli trukket fra refusjonen. Resterende beløp vil bli refundert.
Hvis du har spørsmål om vår Retur- og refusjonspolicy, vennligst kontakt oss på info@nicholsberg.com